Uslovi isporuke
Rok isporuke
Nakon potvrde, porudžbina ulazi u status obrade. Pravnim licima će po završetku obrade biti prosleđena profaktura, dok će kod porudžbina fizičkih lica ista biti poslata na proveru raspoloživosti artikala kao i proveru cene. Nakon toga će biti prosleđena na pakovanje i isporuku putem kurirske službe.
Uobičajeni rok isporuke je 2 radna dana a najviše 30 dana shodno Zakonu, za sve dostupne artikle iz našeg asortimana.
Preuzimanje pošiljke
Kurirska služba donosi na adresu za isporuku u periodu od 08:00-16:00h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket i utvrdite da li postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na broj +381 63 444 351 ili putem e-mail-a reklamacije@svezamajstore.rs. Preporučujemo da vidljiva transportna oštećenja prijavite u roku od 24 časa od prijema pošiljke — to ne utiče na Vaša zakonska prava na reklamaciju zbog nesaobraznosti robe. Ukoliko na pošiljci ne postoje vidljiva oštećenja, preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči dva puta. Uobičajena praksa je, ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na broj telefona koga ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju o Vašem trošku.
Cena isporuke za fizička lica
Minimalni iznos za poručivanje iznosi 500 RSD, a cena isporuke se obračunava prema težini pošiljke, po važećem cenovniku kurirske službe. Tačan iznos dostave vidite u korpi, pre potvrde porudžbine. Lično preuzimanje u našem objektu je besplatno.
*NAPOMENA:
Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima isporuke.